Politique d'expédition
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Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à partir de 50 CHF. Pour les commandes inférieures à ce seuil, des frais de port seront facturés, qui seront calculés lors du processus de paiement.
Délais de livraison
Commandes passées avant 14h00 : Si vous commandez avant 14h00 et que les produits que vous avez choisis sont en stock, votre colis sera expédié le jour même et vous le recevrez le lendemain. Ce service rapide est valable du lundi au vendredi.
Articles non stockés : Pour les articles qui ne sont pas immédiatement en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 1 semaine. Nous vous tiendrons au courant de l'état de votre commande et du délai de livraison prévu.
Méthodes d'expédition
Nos envois sont effectués en collaboration avec La Posta et DPD, deux des principaux transporteurs de Suisse, qui garantissent un service fiable et traçable. Lors du processus de commande, vous pouvez choisir la méthode d'expédition que vous préférez, en fonction de la disponibilité.
Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi fourni par le service de messagerie que vous avez choisi. Vous pourrez suivre l'état de votre envoi à tout moment jusqu'à la livraison.
Remarques importantes
- L'expédition n'a lieu que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
- En cas de retard imprévu, nous vous en informerons rapidement et ferons de notre mieux pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
ToFeelGood.ch s'engage à assurer votre satisfaction à chaque étape de votre achat, de la sélection du produit à la livraison à domicile. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.